Заселение в отель на английском: фразы и диалог

• I have a reservation under the name Ivanov.У меня забронирован номер на имя Иванов.
• I'd like to check in, please.Я хотел бы заселиться, пожалуйста.
• There seems to be a problem with my booking.Кажется, с моим бронированием проблема.
• Could you check it again, please?Не могли бы вы проверить еще раз, пожалуйста?
• I booked a double room for three nights.Я забронировал двухместный номер на три ночи.
• The booking was confirmed by email.Бронирование было подтверждено по электронной почте.
• Is it possible to get a different room?Можно ли получить другой номер?
• I'd prefer a room with a city view.Я предпочел бы номер с видом на город.
• Is breakfast included in the price?Завтрак включен в стоимость?
• What time is check-out?Во сколько выселение?
• Could I have the Wi-Fi password, please?Можно мне пароль от Wi-Fi, пожалуйста?
• I need a quiet room, please.Мне нужен тихий номер, пожалуйста.
• Can I leave my luggage here until check-in?Можно оставить багаж здесь до заселения?
• I think there's a mistake in the dates.Кажется, в датах ошибка.
• I'm sorry, but this doesn't match my reservation.Извините, но это не соответствует моему бронированию.
• Could you call the manager, please?Не могли бы вы позвать менеджера, пожалуйста?
• I'd like to speak to the person in charge.Я хотел бы поговорить с ответственным лицом.
• Is there a cancellation fee?Есть ли плата за отмену?
• I'll wait, but please sort it out as soon as possible.Я подожду, но, пожалуйста, уладьте это как можно скорее.
• Thank you for your help. I appreciate it.Спасибо за помощь. Я ценю это.

• Собеседник: Good evening! Welcome to the Grand Hotel. How can I help you?Добрый вечер! Добро пожаловать в отель «Гранд». Чем могу помочь?
• Ты: Good evening! I have a reservation under the name Smirnov. I'd like to check in.Добрый вечер! У меня забронирован номер на имя Смирнов. Я хотел бы заселиться.
• Собеседник: Let me check... I'm sorry, but I can't find your reservation in our system.Сейчас проверю... Извините, но я не могу найти вашу бронь в нашей системе.
• Ты: That's strange. I booked a double room for three nights and received a confirmation email.Это странно. Я забронировал двухместный номер на три ночи и получил подтверждение по электронной почте.
• Собеседник: Could you show me the confirmation, please?Не могли бы вы показать мне подтверждение, пожалуйста?
• Ты: Sure, here it is. As you can see, the dates are correct.Конечно, вот оно. Как видите, даты верные.
• Собеседник: Thank you. I see the problem: the booking was made under a different name. Let me fix it.Спасибо. Я вижу проблему: бронь была сделана на другое имя. Сейчас исправлю.
• Ты: I appreciate that. Also, could you make sure the room is quiet? I have an early meeting tomorrow.Благодарю. И еще, не могли бы вы убедиться, что номер тихий? У меня завтра ранняя встреча.
• Собеседник: Of course. I'll give you a room on a higher floor. Here's your key card. Check-out is at 11 a.m.Конечно. Я дам вам номер на верхнем этаже. Вот ваша ключ-карта. Выселение в 11 утра.
• Ты: Thank you very much for your help. Have a good evening!Большое спасибо за помощь. Хорошего вечера!

Всегда сохраняй подтверждение брони (на телефоне или распечатку) и показывай его на стойке регистрации, если возникнет проблема. Это ускорит решение.